對(duì)很多商（協(xié)）會(huì)來(lái)說(shuō)，吸引會(huì)員容易，留住會(huì)員很難。一個(gè)商（協(xié)）會(huì)，該如何采取措施增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力呢？眾多商（協(xié)）會(huì)秘書長(zhǎng)認(rèn)為，要提高商（協(xié)）會(huì)的向心力，要學(xué)會(huì)說(shuō)“情話”。

如何激發(fā)活力 商會(huì)有話說(shuō)

   “我已經(jīng)不和他們玩了。”記者采訪時(shí)，遇到了某異地商會(huì)的一名常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，但半年后再與他聯(lián)系，他表示已經(jīng)不在商會(huì)了。

   “在里面沒(méi)意思，除了收會(huì)費(fèi)時(shí)很積極，平時(shí)都不知道他們?cè)诟墒裁础！痹撊耸空f(shuō)。

    記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該人士的遭遇并非個(gè)例。

    河南省川渝商會(huì)秘書長(zhǎng)王開(kāi)凡說(shuō)，很多商會(huì)都存在一個(gè)共同問(wèn)題，費(fèi)了很大的勁引入會(huì)員，第一年彼此熱乎，話題很多；第二年感情降溫，少有往來(lái)；第三年開(kāi)始有人退會(huì)，自己?jiǎn)胃桑坏谒摹⑽迥辏驗(yàn)橐恍﹤€(gè)人利益，開(kāi)始出現(xiàn)打嘴仗、彼此攻訐的現(xiàn)象。

    “要維持一個(gè)商會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，需要做的工作太多了。”王開(kāi)凡說(shuō)。

    記者從省工商聯(lián)和省民政廳民間組織管理局了解到，目前，河南省在冊(cè)的“省”字頭商（協(xié)）會(huì)、學(xué)會(huì)、研究會(huì)等有700多家，加上市、縣區(qū)一級(jí)的社會(huì)組織，共有3000多家。

    在如何維護(hù)商（協(xié)）會(huì)的穩(wěn)定上，有些做得很好，有些還處于探索期，尚未找到有效的應(yīng)對(duì)方法。

商會(huì)要想有活力要會(huì)說(shuō)“情話”

     在座談會(huì)上，王開(kāi)凡說(shuō)，商會(huì)要提升凝聚力、激發(fā)活力，秘書長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。

     他說(shuō)，商（協(xié)）會(huì)不同于企業(yè)，不給會(huì)員單位發(fā)工資，不決策會(huì)員單位的人事、財(cái)務(wù)，所以，不具備約束力。而且，會(huì)員來(lái)自各行各業(yè)，層次不同，他們想加入時(shí)可以抱團(tuán)，不想加入時(shí)就自己?jiǎn)胃闪恕?

     如何讓這些人安心待在商（協(xié)）會(huì)內(nèi)，并有所收獲？這就需要秘書長(zhǎng)動(dòng)腦筋了。

     軍人出身的王開(kāi)凡說(shuō)，在部隊(duì)要唱軍歌，在商（協(xié)）會(huì)要唱情歌。他舉了一個(gè)很形象的例子，就是一名女子怎么管老公，在打電話時(shí)會(huì)有三種情況：第一種，“這都幾點(diǎn)了，咋還不回來(lái)，干啥去了？”這種情況下，老公就算在外沒(méi)事，也會(huì)拖著不回。第二種，“老公，已經(jīng)很晚了，忙完活早點(diǎn)回來(lái)。”這

時(shí)，老公要是在加班，一結(jié)束就會(huì)回家。第三種情況，“老公，我都想死你了，快回來(lái)嘛！”這時(shí)，老公就算在工作，也會(huì)放下手頭工作回家的。舉這個(gè)例子，王開(kāi)凡想說(shuō)的是，情感溝通的重要性。

     河南省川渝商會(huì)女企業(yè)家分會(huì)會(huì)長(zhǎng)何媛說(shuō)，她對(duì)此也是深有體會(huì)。川渝商會(huì)下面有鞋業(yè)分會(huì)、酒業(yè)分會(huì)、調(diào)味品分會(huì)等行業(yè)類分會(huì)。而女企業(yè)家分會(huì)則是跨行業(yè)的，各行各業(yè)都有。“要凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)，彼此太需要加強(qiáng)感情交流了。”何媛說(shuō)，為此，她和分會(huì)的秘書長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)開(kāi)展了走訪會(huì)員的活動(dòng)，通過(guò)

互訪加深了解，建立情感上的聯(lián)系。“雖然剛剛成立不久，但我們分會(huì)已經(jīng)有了第一項(xiàng)投資。” 

秘書長(zhǎng)職責(zé)很重溝通少不了

     王開(kāi)凡說(shuō)，秘書長(zhǎng)的職責(zé)是參與商（協(xié)）會(huì)理事會(huì)決策、主持商（協(xié)）會(huì)日常工作。根據(jù)國(guó)家對(duì)民間組織的要求，商（協(xié)）會(huì)具有民間性、經(jīng)濟(jì)性、統(tǒng)戰(zhàn)性，要以服務(wù)會(huì)員為中心、以促進(jìn)會(huì)員成長(zhǎng)和發(fā)展為基本點(diǎn)，總結(jié)八個(gè)字就是：引導(dǎo)、培養(yǎng)、教育、發(fā)展。 

     “在商會(huì)理事會(huì)和會(huì)員之間，秘書長(zhǎng)起著橋梁紐帶的作用，上情下達(dá)、下情上報(bào)。”王開(kāi)凡說(shuō)。

     河南省安徽商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、河南省青年客商協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)吳凱說(shuō)，他是安徽商會(huì)第一任秘書長(zhǎng)，對(duì)秘書長(zhǎng)這一角色感受更深。

    “我認(rèn)為，商會(huì)想凝聚人心，要堅(jiān)持三個(gè)共享原則：資源共享、信息共享和利益共享。”吳凱說(shuō)，這是團(tuán)結(jié)會(huì)員的一個(gè)重要內(nèi)容。但在激發(fā)商會(huì)內(nèi)部活力上，還需要秘書長(zhǎng)加強(qiáng)日常工作。

    作為河南省青年客商協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)，吳凱說(shuō)，該協(xié)會(huì)的成員多是80后，平時(shí)交流活動(dòng)特別多，在彼此的碰頭、溝通中，可以實(shí)現(xiàn)信息的流通、對(duì)接，彼此熟悉起來(lái)，這也無(wú)形中提升了協(xié)會(huì)的凝聚力。

    何媛說(shuō)，信息共享、分享商機(jī)是商（協(xié)）會(huì)一個(gè)重要職能。在會(huì)員彼此的溝通聯(lián)絡(luò)上，他們也借助了微信的傳播形式進(jìn)行溝通，方便、快捷、高效。

    記者發(fā)現(xiàn)，就加強(qiáng)會(huì)員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，眾多商會(huì)都有自己的做法，如創(chuàng)辦商會(huì)內(nèi)刊，建立網(wǎng)站、QQ群、微信群，定期聚會(huì)，召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)級(jí)會(huì)議、聯(lián)誼會(huì)等。

建議

    河南省福建商會(huì)秘書長(zhǎng)王保國(guó)說(shuō)，商（協(xié)）會(huì)想要做好，除了內(nèi)部努力外，還要加強(qiáng)與外界的溝通聯(lián)系。這種聯(lián)系分三個(gè)層面：一是加強(qiáng)會(huì)員之間的聯(lián)系；二是加強(qiáng)與兄弟商會(huì)、協(xié)會(huì)、其他民間社團(tuán)之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系不局限于河南本地，可以是全國(guó)性的；三是加強(qiáng)與黨政機(jī)關(guān)、主管部門的聯(lián)系，這

樣利于把握政策方向、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

座談會(huì)上，眾商會(huì)還提出期盼，希望河南商報(bào)多組織商界、商會(huì)、商家參與的活動(dòng)，為跨商會(huì)的溝通、跨行業(yè)的溝通提供陣地。

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